坚持统一高标准和本土方案 冠闵信息与亚马逊云科技服务企业数字化

上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志说，冠闵信息从成立第一天开始就把自己定位为专业的公有云增值服务提供方，坚定地选择成为亚马逊云科技的合作伙伴，坚持“GlobalStandard，LocalFlavor”，以全球统一的高标准、适应中国企业客户需求的本土方案，服务中国企业上云用数赋智。

冠闵信息连续七年获得亚马逊云科技托管服务提供商（MSP）认证，借助亚马逊云科技在云能力、技术方案构建和业务拓展等多方面的支持，不断提升技术水平和服务能力，一方面服务中国数百家企业数字化转型，另一方面实现业务高速发展，近年来每年云业务收入保持双位数增长。

1.定位云增值服务，持续增强服务能力

尽管新技术快速发展，数字化进程加快，智能化迅速推进，但是近年来上云依然是企业数字化发展的主流方向。

颜伟志认为，企业上云速度的快慢以及业务上云的多寡，取决于客户业务系统或工作负载上云后，在云上产生的效益即精益管理和运营的效果。精益管理和运营简单讲就是如何用最低的成本，换来最大的效益。

冠闵信息于2014年成立，总部在上海。“从成立始，我们就把自己定位成为一个专业的公有云上的增值服务提供方，而且只专注做公有云。从第一天开始，我们就与亚马逊云科技开展深入的合作。”

颜伟志介绍说，成立之初冠闵信息就提出“GlobalStandard，LocalFlavor”的口号，以全球统一的高标准、适应中国企业客户的方案，服务中国用户上云和数字化转型。我们创业的愿景借鉴了一句英文的谚语：“‘EveryCloudHasaSilverLining’这句话本身的含义是‘守得云开见月明’，鼓励我们自己不管再辛苦都要坚持做正确的事，同时我们希望每一位使用云计算的客户背后都有我们SilverLining。所以我们把冠闵的英文名字就叫SilverLining。”

据介绍，冠闵信息目前的服务能力主要包括：

第一，提供云上的基础设施服务。冠闵信息是亚马逊云科技在中国能够独立做到帮客户实施LandingZone的合作伙伴；云原生的网络改造，用AmazonTransitGateway、AmazonELB等帮客户取代原有的线下的第三方的防火墙、WAF等，更加适配云上的网络构架；利用亚马逊运科技的云原生工具如容器、Serverless等改造应用等。

第二，提供安全服务，帮客户进行安全合规的优化和整改，帮助客户经济高效地实现安全合规，以解用户的后顾之忧。

第三，提供7×24小时运维支持。利用冠闵信息自研的云管平台CloudEasy、成本分析与账单处理eBilling等协助公司完成运维支持。

第四，成功应用Terraform帮客户去规划、部署、实施基础设施即代码以实现高度自动化运维管理。

第五，提供大规模应用迁移服务。迁移的过程可以确保数据、业务不中断，同时与亚马逊云科技一起提供日志中心解决方案和AR/VR的数字营销等方案。

2.站在巨人的肩膀上，共同推进客户成功关系

“自成立之初，冠闵信息就坚定的选择成为亚马逊云科技的合作伙伴，而且只跟亚马逊云科技合作，我们希望站在巨人的肩膀上。”在解释为什么选择亚马逊云科技时，颜伟志说，亚马逊云科技拥有行业领先的技术服务和完善的培训、认证体系，将高质量IT服务标准化，帮助冠闵信息培养人才，为冠闵信息提前战略布局提供依据。

同时通过效仿亚马逊云科技的创新文化，冠闵信息将其融入到初创企业的精神里，加速企业的发展。

另外，亚马逊云科技通过提供技术、营销和资金资源，帮助冠闵信息拓展云上商机，扩大客户群体，同时提高公司的知名度。而销售和市场机会，包括亚马逊云科技客户的推荐和介绍，以及与其他合作伙伴的合作和联动等，都促进冠闵信息的发展。

通过与亚马逊云科技的合作，冠闵信息在以下几个方面得到赋能和支持：

一是技术赋能。得益于亚马逊云科技完善的认证和培训体系，冠闵信息持续强化云能力构建和云人才培养，至今已获得亚马逊云科技迁移、数字化客户体验、云管理工具和安全等4项能力认证，以及近百张技术人员证书。

冠闵信息在2017年成为中国首家获得亚马逊云科技MSP认证的合作伙伴。亚马逊云科技MSP认证采用全球统一的标准，通过提升合作伙伴的技术能力和服务流程规范等，帮助合作伙伴全方位达到全球一致的托管服务水平。至今，冠闵信息已连续七年获得该认证，持续为企业提供高质量的云端全生命周期服务，从架构设计、部署实施、安全合规咨询、账单管理和成本优化，到7x24小时云上运维。

二是共创解决方案。比较著名的方案包括：利用全托管的Opensearch日志与搜索服务AmazonOpenSearchService，冠闵信息与亚马逊云科技联合推出了集中日志解决方案，高效完成日志摄取、处理和可视化，帮助客户不仅满足信息安全等级保护审核中关于日志集中收集和审计的要求，还可从日志中获取业务洞察力，并通过数据支持业务决策。此外，通过监控应用程序和云基础架构日志，提高工作负载的可观察性，实现更好的业务稳定性。

冠闵信息还自主研发了云管平台御云者——CloudEasy，通过清晰友好的界面以及全方位的可视化监控系统，助力企业更好地管理云服务，随时掌握相关数据以及变化趋势，合理地配置资源并节约成本。

而亚马逊云科技的“顾客至尚”理念，以及共拓市场和资源支持等，多维度合作和赋能，分工合作，共同推进客户成功。

3.赋能客户，打造数字化成功实践

基于与亚马逊云科技的合作，冠闵信息已经拥有超过150家企业客户，覆盖制造、物流、零售、快消、汽车、新能源汽车等行业。

冠闵信息帮助Burberry在亚马逊云科技上打造以官网和小程序为入口的虚拟店铺，向消费者提供沉浸式的购物体验，并通过WebAR/WebVR技术，模拟试穿、试戴、试妆、试包等一系列购物过程，消费者无须下载APP便可720度浏览产品模型，增强用户体验。

该线上平台不仅帮助Burberry更好地应对实体店铺客流量受限所带来的业务挑战，同时将业务拓展至更多没有设立店铺的城市和地区，方便触达更多的顾客。

而数字平台有效地提升了Burberry销量转化率和复购率。AR试鞋功能在虚拟店铺上线后的1个月内就获得了超过1万次的访问，通过该功能所产生的复购率提升18%，退货率下降了20%。

某知名零售快消企业在行业格局快速演变的情况下，面临着业务类型和用户数量的指数级增长。其传统的IT架构在扩展性、灵活性和伸缩性方面均无法满足需求。

在冠闵信息的帮助下，该知名零售快消企业将业务系统全面迁移至亚马逊云科技，All-in-Cloud。冠闵信息为该企业定制开发了各种云上工具，帮助其持续优化应用架构。基于冠闵信息灵活高效的自动化运维平台CloudEasy进行统一监控和管理，定期提供成本分析报告和成本优化方案。

全面上云后，企业不必再维护本地数据中心，节省了基础设施投资和人力成本。同时，该企业缩短了业务响应和部署周期，从方案讨论到落地实施的时间，由自建数据中心模式的6个月缩短为云上7天。此外，上云也极大降低了试错成本，从上百万级别降至数万，加速企业的业务创新。

未来，冠闵信息将在技术合作、能力拓展、行业发展、客户拓展等多个方面，与亚马逊云科技保持紧密合作，探索亚马逊云科技数据分析、人工智能和机器学习服务在客户应用场景的实践。

颜伟志说，我们的开发团队现已利用亚马逊云科技AmazonCodeWhisperer去写代码。实践证明，效果是非常好的，大幅提高开发团队的效率，而且准确率、正确率相当高，未来会大规模采用。